개인정보 처리방침
DH Company(이하 '회사')는 사용자의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 관리합니다.
1. 개인정보 처리방침 개요
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스(웹사이트, 모바일 애플리케이션 포함)에 적용됩니다. 회사는 개인정보 보호법, 정보통신망법 등 관련 법령을 준수하며, 사용자의 동의에 따라 개인정보를 수집·이용·제공합니다.
2. 개인정보 수집
서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 선택 항목에 동의하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
개인정보 수집 시에는 원칙적으로 미리 고지하고 동의를 받으며, 아래 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 사용자가 개인정보 수집에 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
- 제휴 서비스 또는 기관을 통해 개인정보가 제공되는 경우
- 고객 센터를 통한 상담 과정(웹페이지, 이메일, 전화 등)
- 온·오프라인 이벤트/행사 참여 시
- 서비스 이용 과정에서 단말기 정보, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 내역 등이 자동으로 수집될 수 있습니다.
3. 개인정보 이용
수집된 개인정보는 회원 관리, 서비스 제공 및 개선, 신규 서비스 개발에 사용됩니다.
- 회원 식별/가입 의사 확인, 신분/연령 확인
- 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인
- 사용자 간 메시지 전송, 친구 등록 및 추천 기능 제공
- 문의 또는 불만 처리, 공지사항 전달
- 유료 서비스 이용 시 콘텐츠 전달 및 정산
- 부정사용 방지 및 제재(계정 도용, 부정 이용 등)
- 맞춤형 콘텐츠 추천 및 마케팅 활용
- 새로운 서비스 개발, 기능 개선, 서비스 이용 통계
4. 개인정보 제공
회사는 사용자의 별도 동의가 있거나 법률에 따른 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
해외 서비스 이용을 위해 사용자의 동의가 있을 경우 개인정보가 해외로 제공될 수 있으며, 해외 이전 시 수령자와 이전 국가를 통지하고 별도의 동의를 받습니다.
5. 개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
| 보존 근거 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 접속 로그 기록 | 3개월 |
| 회원 탈퇴 | 계정 정보 및 이용 기록 전체 | 즉시 파기 |
6. 개인정보 파기 절차 및 방법
수집 및 사용 목적이 달성되면 수집된 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 전자 파일 형태인 경우 복구 또는 재생산이 불가능하도록 안전하게 삭제하며, 기타 기록물·인쇄물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
7. 개인 위치 정보 처리
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 개인 위치 정보를 처리합니다.
- 위치 기반 서비스의 제공 목적이 달성되면 개인 위치 정보는 지체 없이 파기됩니다.
- 사용자가 생성한 게시물이나 콘텐츠와 함께 위치 정보가 저장되는 경우, 해당 콘텐츠의 저장 기간 동안 보관됩니다.
8. 사용자의 권리와 행사 방법
사용자는 개인정보 처리와 관련하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 개인정보 삭제 및 동의 철회 요청
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사의 서비스는 만 14세 이상의 사용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입은 원칙적으로 제한되며, 부득이하게 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청을 할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
10. 광고성 정보 수신 및 마케팅 활용
회사는 사용자의 별도 동의를 받은 경우에 한해 푸시 알림, 이메일, SMS 등을 통해 이벤트, 혜택, 서비스 안내 등의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.
- 사용자는 언제든지 앱 설정, 이메일 내 수신거부 링크, 또는 고객센터를 통해 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
- 수신 동의를 철회하더라도 서비스 이용에 필수적인 공지사항(보안 알림, 약관 변경 등)은 발송될 수 있습니다.
11. 쿠키 및 자동 수집 장치
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12. 개인정보 보호를 위한 안전 조치
회사는 사용자의 개인정보 보호를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 암호화: 개인정보는 암호화된 통신 구간을 통해 전송되며, 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장합니다.
- 해킹 방지: 외부 접근이 통제된 환경에서 시스템을 운영하며, 침입 탐지 및 방지 시스템을 적용합니다.
- 접근 권한 최소화: 개인정보를 처리하는 인원을 최소화하고, 접근 권한을 체계적으로 관리·감사합니다.
13. 개인정보 보호 책임자
회사는 사용자의 개인정보 관련 문의 및 불만을 처리하기 위해 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자
개인정보 보호 관련 문의, 불만, 의견이 있으시면 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
14. 개정 전 통지 의무
개인정보 처리방침은 법률이나 서비스 변경을 반영하기 위해 수정될 수 있습니다. 변경 시 최소 7일 전에 통지하며, 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 통지합니다.
공고일: 2026년 3월 10일
시행일: 2026년 3월 17일